Política de devoluciones:

PuPla Cigars SRL. trata con productos de la naturaleza.

Los productos naturales siempre están sujetos a variaciones naturales, pero estas no influyen en la calidad del producto.

No aceptamos devoluciones de cigarros por razones de calidad e higiene.

Los productos que no satisfagan sus expectativas y presenten defectos de calidad deberán sernos devueltos en un plazo de 5 días, sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original, sin abrir, corriendo usted con los gastos, previa consulta.


Condiciones generales de venta

1. Ambito de aplicación


Las siguientes condiciones generales se aplican a todas las reclamaciones de los consumidores a través de nuestra tienda online. PuPla Cigars SRL. comercia con productos procedentes de la naturaleza. Los productos naturales están siempre sujetos a variaciones naturales, pero estas no influyen en la calidad del producto. No aceptamos devoluciones de puros por razones de calidad e higiene. Los productos que no respondan a sus expectativas y presenten defectos de calidad deberán sernos devueltos en un plazo de 5 días sin usar, en perfecto estado y en el embalaje original, sin abrir, corriendo usted con los gastos, previa consulta.

Se considera consumidor a toda persona física que disponga de un derecho legal de recurso para devolver a su cargo los productos no utilizados, ya sea en propiedad o por cuenta propia.

 

2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se celebra con PuPla Cigars SRL.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Usted puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante por los productos contenidos en la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, le enviaremos por correo electrónico una confirmación de recepción del mismo.


 

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

La(s) lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán, inglés, español
No almacenamos el texto del contrato.

 

4. Condiciones de entrega

No hay gastos de envío adicionales a los precios indicados de los productos.
Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

Tarjeta de crédito $ Paypal
Introduzca los datos de su tarjeta de crédito en el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.

 

6. Derecho de retractación

Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación.

 

7. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

8. Daños de transporte

Para los consumidores se aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos a la empresa de mensajería lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

9 Garantía

Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.


10. Responsabilidad

Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitaciones

  • - en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave,
  • - en el caso de promesas de garantía, en la medida de lo acordado, o
  • - en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

 

11. Protección de menores

Si su pedido incluye mercancías cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguramos de que el cliente ha alcanzado la edad mínima requerida mediante un procedimiento fiable que incluye una comprobación de la identidad personal y de la edad. El repartidor solo entregará la mercancía una vez realizada la verificación de edad y únicamente al cliente en persona. En este caso, no es posible la entrega en centros de embalaje.